Weg 1: In der App (empfohlen)
Öffne die SlayPflege-App und gehe zu Profil → Einstellungen → Konto löschen. Du musst dafür angemeldet sein. Nach einer Sicherheitsabfrage startet die App die Löschung des Kontos und seiner zugehörigen Daten. Bei vielen Karten kann das ein paar Minuten dauern – lass die App währenddessen geöffnet.
Weg 2: Per E-Mail
Wenn du die App nicht mehr installiert hast oder dich nicht mehr anmelden kannst, schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos an hallo@slaypflege.de mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir löschen das Konto innerhalb von 14 Tagen und bestätigen dir das per E-Mail. Zur Sicherheit fragen wir gegebenenfalls einmal nach, damit niemand fremde Konten löschen lässt.
Was gelöscht wird
- Dein Login-Konto (E-Mail-Adresse, Anmeldung über Google oder Apple)
- Profil, Name (Vor- und Nachname), Anzeigename, Charakter, Ausbildungsjahr und Einstellungen
- Lernfortschritt: Level, XP, Serie, Kartenfortschritt (FSRS), Themen-Lernstand
- Einträge in Liga, Bestenliste und Tagesrangliste
- Brainy-AI-Verlauf und Merkzettel
- Hochgeladene Medien und Gerätesync-Daten auf unserem Speicher
- Deine Meldungen und Kommentare zu Karten
- Freundescode, Freundschaften, Sperren sowie Karten und Nachrichten an Freunde
- Deine Mitgliedschaft in einer Klasse (eine dadurch leere Klasse mit)
Was bleibt – und warum
Pseudonyme Nutzungsstatistiken (nur wenn du der optionalen Nutzungsanalyse zugestimmt hattest) tragen keine Konto-Kennung; sie lassen sich dir nach der Löschung nicht mehr zuordnen und werden spätestens nach 400 Tagen automatisch entfernt. Technische Fehlerberichte enthalten keinen Personenbezug und werden nach 90 Tagen gelöscht.
Nur lokale Daten löschen?
Du willst dein Konto behalten, aber von vorn anfangen? In der App findest du unter Einstellungen „Lernfortschritt zurücksetzen“. Deinstallierst du die App ohne Konto, sind deine lokalen Daten weg – ein Konto brauchst du nur, wenn du Fortschritt auf ein anderes Gerät mitnehmen willst.
Mehr dazu, welche Daten wir verarbeiten und warum: Datenschutzerklärung.