Jeder Fall beschreibt eine Situation aus dem Pflegealltag. Lies sie, wähle deine Antwort und sieh dir die Begründung an. Die Fälle stammen aus der Lern-App SlayPflege. Die Grundlagen dazu stehen in der Lerneinheit Gewalt und Schutzkonzepte.
Die Fälle
10 Fälle. Tipp eine Antwort an, dann siehst du sofort, ob sie stimmt, und warum.
Fall 1 von 10
Auf einer Station beschimpft eine Pflegekraft Frau Busch vor anderen und droht mit Pflegeentzug. Frau Busch weint und bittet dich um Hilfe.
Wie reagierst du auf diese aktuelle Grenzverletzung gegenüber Frau Busch?
Die öffentliche Beschimpfung und Drohung verletzen Würde und Sicherheit unmittelbar. Die Situation wird beendet, Frau Busch erhält Schutz und der Vorfall wird über den festgelegten Weg gemeldet.
Fall 2 von 10
Im Bewohnerzimmer sagt Herr Beck, ein Mitarbeiter habe ihn geschlagen. Der Mitarbeiter steht vor der Tür und verlangt sofortigen Zutritt. Herr Beck wirkt ängstlich und bittet um Schutz.
Welche Handlung schützt Herrn Beck jetzt unmittelbar?
Die unmittelbare Sicherheit und die Trennung der beteiligten Personen haben Vorrang. Danach wird der Verdacht nach dem Schutzkonzept weiterbearbeitet und sachlich dokumentiert.
Fall 3 von 10
Auf der chirurgischen Station entdeckt Frau Engel am Unterarm mehrere blaue Flecken. Sie sagt, ihr Partner habe sie beim Besuch fest angefasst, möchte aber keine Fragen beantworten. Der Partner wartet vor dem Zimmer.
Welche Vorgehensweise ist jetzt zuerst angemessen?
Ein geschütztes Gespräch ermöglicht eine freiwillige Äußerung ohne Einfluss des Partners. Die Ablehnung von Fragen ist zu respektieren; zugleich muss eine akute Gefährdung eingeschätzt werden.
Fall 4 von 10
Bei der Ganzkörperpflege wäscht Pflegekraft Jana Herrn Malik mechanisch, obwohl er sichtbar ausweicht und keine persönliche Zuwendung erhält. Du musst die Handlung einordnen und entscheiden, welche Beobachtung im Pflegealltag als mögliche Gewalt ernst genommen werden muss.
Welche Einordnung ist hier zuerst angemessen?
Mechanisches Waschen ohne Hinwendung kann pflegerischen Machtmissbrauch darstellen. Gewalt kann auch ohne sichtbare Verletzungen vorliegen und muss genau beobachtet werden.
Fall 5 von 10
Auf deiner Station kommt es wiederholt zu heftigen Übergriffen gegen Pflegepersonen, während das Team unterschiedliche Grenzen benennt. Du sollst entscheiden, welcher gemeinsame Schritt Gewalt künftig vorbeugen und die Umsetzung eines Schutzkonzepts unterstützen kann.
Welche Maßnahme ist zur gemeinsamen Vorbeugung am passendsten?
Das Team soll gemeinsam festlegen, welche Handlungen als Gewalt gelten, und ein Präventionskonzept entwickeln. Dadurch wird die praktische Umsetzung eines Gewaltschutzkonzepts unterstützt.
Fall 6 von 10
Im Wohnbereich fehlen dauerhaft wichtige Pflegehilfsmittel, gleichzeitig bemerkst du bei einer Körperpflege eigene deutlich aufkommende Ekelgefühle. Du musst beide Belastungen beachten, weil Rahmenbedingungen und unterdrückte Gefühle Gewalt in der Pflege begünstigen können.
Welche Reaktion berücksichtigt die beiden Belastungen am besten?
Fehlende Hilfsmittel können Gewalt begünstigen. Auch angesprochene Ekelgefühle und Ekelmanagement helfen, belastende Gefühle nicht zu unterdrücken.
Fall 7 von 10
Frau Elif möchte bei der intimen Pflege eine weibliche Pflegekraft, während ein männlicher Kollege den Einsatz bereits übernehmen will. Du entscheidest, wie du ihren Wunsch und ihre Sicherheit in dieser persönlichen Situation angemessen berücksichtigst.
Welche Handlung berücksichtigt Frau Elifs Wunsch am besten?
Die gewünschte Pflegekraft soll erfragt und die Intimsphäre geschützt werden. So kann Frau Elif ihre sexuelle Selbstbestimmtheit und persönliche Wünsche äußern.
Fall 8 von 10
Herr Ben reagiert in der Pflege lautstark und körperlich angreifend; zugleich wirken viele Reize auf ihn und du fühlst dich unsicher. Du musst zuerst entscheiden, wie du Eigenschutz sicherst und eine weitere Eskalation möglichst vermeidest in dieser Situation.
Welche Vorgehensweise ist jetzt zuerst angemessen?
Bei Aggressionssituationen hat dein Eigenschutz Bedeutung. Das Stufenkonzept soll helfen, eine Eskalation zu vermindern; körperliche Gegenübergriffe sind keine passende Reaktion.
Fall 9 von 10
Du beobachtest bewusst in Kauf genommene Pflegefehler, doch interne Lösungsversuche bleiben erfolglos und Menschen könnten dadurch geschädigt werden. Du musst entscheiden, welcher weitere Weg Missstände sichtbar macht und zugleich persönliche Folgen für Hinweisgebende berücksichtigen lässt.
Welcher weitere Weg ist nach erfolglosen internen Versuchen passend?
Bleiben interne Versuche erfolglos, dürfen Missstände extern gemeldet werden, etwa an die Heimaufsicht oder eine geschützte Meldestelle. Das Hinweisgeberschutzgesetz schützt dabei; eine Veröffentlichung ist nur unter engen Voraussetzungen zulässig.
Fall 10 von 10
Patientin Rosa berichtet von anzüglichen Bemerkungen und sexuellen Aufforderungen durch einen Pflegebedürftigen während ihres Aufenthalts im Pflegebereich. Du musst entscheiden, wie du ihre Schilderung einordnest und ihr danach mit besonderer Sensibilität weiterhin begegnest.
Wie ordnest du die Schilderung ein und reagierst anschließend?
Anzügliche Bemerkungen und Aufforderungen zu sexuellen Handlungen können sexuelle Übergriffe sein. Nach einem solchen Erlebnis ist ein besonders sensibles Vorgehen erforderlich.
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